优化医院就诊环境，自助终端提升院内信息化进程
2022-11-16 10:51:00 来源：本站 浏览：571
为进一步提高患者就医的便利性，有效缓解医院挂号缴费慢、化验结果打印难等问题，最大限度缩短患者挂号缴费的等待时间。对于此类问题，很多医院都部署了自助挂号缴费终端、自助打印终端等设备投入使用。这不仅提高了医院的工作效率，同时优化了医院的就诊环境，也标志着医院在信息化进程中又迈进了一个新的台阶。
医院可以在门诊大厅部署自助挂号缴费终端和自助打印终端。因为这个地方靠近出入口，就诊人员流动性大，所以经常用于自助挂号、缴费、查询、打印等功能。就诊人员可凭医保卡或就诊卡在医院的自助服务终端上挂号。只需要在自助设备上选择对应的挂号科室和听诊专家，然后选择支付方式直接支付缴费即可。缴费成功后，自助机会打印出挂号单，上面显示了就诊科室、就诊楼层、就诊医生、费用等内容。整个过程快则一分钟，慢则两三分钟。很大程度上有效缓解了门诊挂号缴费排队时间长的问题。患者在获得医生的检查、治疗处方等单据后，可以选择支付方式，在自助服务终端上进行支付。自助支付成功后，会打印出收据，患者可持收据直接到相应科室进行各种检查或到药房领取药品。
自助缴费终端非常方便患者就医。在自助终端上成功挂号后，他们可以直接去医院门诊等待治疗。看完病后，他们可以在自助终端上进行支付，直接去药店取药。即使检查结束后，也可以在自助打印终端上打印检查结果，操作非常简单。
自助服务终端的使用是信息化建设与优质服务的深度融合，可以有效分流人工挂号窗口的排队人群，缩短患者挂号缴费等待时间，优化就医流程，提高医院诊疗质量和效率。
