作为国内头部电商与零售集团，京东的线下场景不仅包含高密度的企业总部办公区，也包含面向大众的线下超级体验店。两类场景对智能终端的需求截然不同，且对设备连续运行的稳定性要求极高。 在企业总部（如北京总部2号楼C座、科技大厦），每天面临海量的商务访客、面试人员与合作伙伴。如何实现快速、安全、有序的访客登记与通行管理，是行政与安保部门的核心痛点。而在沈阳超级体验店等线下零售场景中，门店面积大、商品品类多，如何通过直观的数字化手段引导顾客动线、提升互动体验，是门店运营的关键诉求。项目痛点与背景
从2018年到2022年的四年间，京东经过严格的测试与选型，陆续分7个批次采购了天创科林的多款智能终端，针对不同场景进行了精准部署。 针对北京总部及科技大厦的安保与前台需求，方案搭配了桌面访客机与立式访客机。桌面式设备便于前台人工核验与快速发卡，立式设备则用于大堂自助登记。设备打通了访客预约与现场核销流程，有效提升了高峰期的访客接待效率，保障了总部大楼的安全秩序。 在沈阳超级体验店项目中，天创科林交付了定制的门店导视系统。通过大屏交互终端，顾客可以快速查询商品位置、门店活动及楼层导览，有效分担了人工导购的压力，也为京东线下零售场景增添了数字化科技感。 从首批设备进驻到后续多批次的持续扩容，京东的采购跨度长达4年。这种持续复购不仅是对单台设备质量的认可，更是对天创科林在大客户交付、现场实施及售后响应能力的综合信任。 经过多个批次的交付与运行，天创科林设备已成为京东日常运营中的基础设施。 对总部管理方而言，统一的访客管理终端规范了进出流程，降低了安保隐患；对门店运营方而言，沈阳超级体验店的导视系统提升了顾客的逛店体验，让门店服务更加立体。京东在4年内达成7批次的持续采购，充分验证了设备在复杂商业环境下的高可靠性。 项目意义总结：该项目的成功不仅在于硬件的交付，更在于天创科林具备了适配大型集团多场景（办公+零售）的综合方案能力，以及支撑长期合作的稳定供应链。 获取同款方案 👉 点击查看全行业智能化解决方案解决方案与部署
总部办公场景：桌面与立式访客机的高效协同
线下零售场景：超级体验店的智慧导视
长期信赖：跨越四年的7批次复购
落地成效与价值
项目核心成效
自2018年起，京东陆续7批次采购天创科林立式访客机、桌面访客机及超级体验店导视系统。产品成功部署于北京总部2号楼C座、科技大厦及沈阳超级体验店，解决了大型企业总部与线下零售场景下的访客管理与智慧导视需求，体现了客户对天创科林产品稳定性的长期认可。