便民社区自助终端

Name: 便民社区自助终端
Brand: 天创科林

部署于社区党群服务中心、物业大厅，提供政务查询、生活缴费、社保查询等一站式服务，支持全程语音与大字版界面，让居民在家门口享受便捷。

核心功能

打通社区服务“最后一公里”

水费、电费、燃气费、物业费一站式缴纳

社保、医保、公积金及各类社区政策信息查询

居住证明、无房证明等常用社区证明自助打印

支持全程语音操作引导，一键呼叫社区人工客服

传统社区管理痛点	天创科林终端解决方案
居民办事跑腿多，流程繁琐：开个证明要跑居委会、街道办等多个地方。	下楼即可办理，15分钟生活圈：多务合一，在社区大厅即可完成日常高频事项办理。
通知下发不到位，信息不透明：政策变动居民不知情，容易产生误解。	大屏展示，政策信息公开透明：滚动播放最新政策、办事指南与社区通知，一目了然。
老年人面临数字鸿沟：不会用智能手机，面对智能设备无从下手。	大字号UI+语音提示，适老化改造：界面极简，全程语音引导，甚至可一键呼叫人工协助。
社区工作人员少，事务繁杂：精力被大量重复性咨询和填表工作占据。	自助服务分流，减轻社区工作负担：将标准化的缴费、查询、打印交由机器，释放人力。

专为社区高频、低门槛使用场景设计

老年人不会操作自助机怎么办？

支持大字版界面和一键呼叫人工视频指导。 设备默认提供全程语音播报功能。屏幕侧边设有一键呼叫按钮，按下后可直接与社区人工坐席视频连线，由工作人员远程指导操作，消除数字鸿沟。

能在机器上直接交社保/医保吗？支持微信支付宝吗？

支持税费社保缴纳，并支持微信/支付宝扫码支付。 设备集成了银联、微信、支付宝等主流支付接口，可缴纳水电气费及灵活就业人员社保医保费用，交易直接对接官方系统，资金安全有保障。

社区网络不稳定，断网了设备还能用吗？

具备断网续传能力，部分查询功能可本地缓存展示。 如遇突发断网，缴费等联网业务会给出友好提示，待网络恢复后自动重连，不会造成数据丢失或重复扣费。

社区终端能打印哪些具体的证明？

可对接社区/街道政务系统，打印多种常用证明。 包括居住证明、无房证明、社保参保证明、公积金缴存明细等，打印结果带有防伪二维码，与人工窗口开具的效力等同。

在辖区十余个社区投放便民终端，居民办事、缴费不再跑街道。特别是适老化设计，获得了社区老年居民的一致好评。

80%居民跑腿次数减少

基于自研AI机器视觉技术中台，天创科林实现政企智能终端与工业智能制造双赛道技术复用，提供从硬件设备到软件平台的全栈式解决方案。