交通行业自助终端

Name: 交通行业自助终端
Brand: 天创科林

面向机场、高铁站、客运枢纽等场景，提供自助值机、票务办理、多证件识别等服务，大幅缩短旅客排队时间，提升枢纽通行效率。

核心功能

全流程自助服务，让旅客出行更顺畅

支持热敏打印登机牌及行李条，快速完成值机

支持身份证、护照、港澳台通行证等多种证件

支持车票/机票购买、退改签及扫码支付

实时查询航班/车次动态及站内地图导航

传统枢纽痛点	天创科林终端方案
高峰期人工柜台拥堵：旅客排队时间过长，极易引发焦躁情绪。	高并发自助处理，快速疏散客流：多台终端并行，最快30秒完成值机办理。
外籍旅客语言沟通困难：人工窗口翻译耗时，降低整体服务效率。	支持多语种界面切换：内置中、英、日、韩等多语言，外籍旅客可无障碍操作。
信息更新不及时：航班/车次延误信息无法第一时间传达给旅客。	实时联网同步最新航班/车次数据：与后台系统毫秒级同步，信息准确无误。
人工售票/退改签效率低：纸质票据管理复杂，容易出现差错。	全流程电子化办理：支持自助购票、扫码支付与电子发票，减少人工干预。

适应交通枢纽大客流及高强度运转要求

外籍旅客拿着非标准护照，终端能识别吗？

可以，集成ICAO标准护照阅读器并支持多语种。 终端支持全球主流国家电子护照的自动识别与信息提取。遇到极个别非标或破损证件，系统会友好提示转人工柜台办理。

机场或高铁站突发断网，设备还能用吗？

具备断网续传与本地缓存能力。 遇到网络波动，系统会给出提示并自动重试。部分已下载的电子登机牌/车票信息可离线展示，网络恢复后自动同步最新数据，不耽误旅客行程。

系统对接机场离港系统(DCS)难度大吗？

不大，提供民航标准协议对接方案。 天创科林拥有丰富的交通枢纽集成经验，提供标准API及民航标准协议对接，已成功在多个大型机场落地，确保数据安全、实时同步。

枢纽人流量大，打印机耗材更换方便吗？

非常方便，采用前维护设计。 打印纸卷和色带更换无需移动整机。运维人员使用通用钥匙即可在1分钟内完成更换，保障高负荷运转下的设备可用率。

设备发生故障如何快速运维？

系统自动预警，提供7x24小时售后响应。 设备内置远程监控模块，一旦发生卡纸、断网或硬件故障，系统会第一时间将报警信息推送到运维人员手机端，快速响应。

部署数十台自助值机与行李托运终端，覆盖出发大厅。有效应对节假日大客流高峰，提升旅客自助值机比例。

45% 柜台排队时间缩短